Diritto di Recesso

Crediamo in un’esperienza d’acquisto trasparente e sicura. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna.

Come richiedere il reso

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione:

  • tramite raccomandata A.R. a:
    AM-GRAFICA di Angela Mele
    Via Trento e Trieste, 76 – 88068 Soverato (CZ), Italia
  • oppure via email a:
    info@luxuryreselllab.it

Nel caso di comunicazione via email, questa dovrà essere confermata mediante raccomandata A.R. entro 48 ore.In alternativa, il reso può essere effettuato direttamente tramite spedizione del prodotto entro i termini previsti. Farà fede la data di consegna allo spedizioniere.

Condizioni di reso

Gli articoli devono essere restituiti entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione e rispettare tutte le seguenti condizioni:

  • essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti
  • non presentare segni di utilizzo aggiuntivi
  • essere completi di tutti gli elementi originali, inclusi:
    • dust bag (se presente)
    • scatola originale
    • eventuali certificazioni o documentazione
  • essere dotati di etichetta/sigillo di sicurezza integro e non rimosso

Sigillo di sicurezza

Tutti i prodotti possono essere dotati di un sigillo di sicurezza.

Il sigillo è parte integrante del bene:
la sua rimozione, manomissione o alterazione comporta la decadenza del diritto di recesso.

Clausola anti-frode

Per tutelare l’autenticità e il valore dei prodotti trattati:

  • ogni articolo viene fotografato, catalogato e tracciato prima della spedizione
  • il Venditore si riserva il diritto di verificare la corrispondenza tra il prodotto spedito e quello restituito

Il reso verrà rifiutato in caso di:

  • restituzione di un prodotto diverso da quello acquistato
  • sostituzione totale o parziale dell’articolo
  • danneggiamenti non coerenti con lo stato originario
  • manomissione del sigillo di sicurezza

In tali casi, il prodotto sarà rispedito al cliente e non verrà effettuato alcun rimborso.

Spedizione del reso

La restituzione dovrà avvenire tramite lo spedizioniere indicato dal Venditore, seguendo le istruzioni fornite dopo la richiesta di recesso.

Le spese di spedizione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni.

Il Venditore si riserva il diritto di trattenere una quota dell’importo nel caso in cui il bene presenti diminuzione di valore dovuta a un utilizzo non conforme.